• ההוראות בלשון רבים ומיועדות לזכר ונקבה.
• אין מכירה והגשה של משקאות משכרים למי שטרם מלאו לו 18 שנה.
• בכל שאלה לגבי השימוש באתר ורכישות בו ניתן לפנות לטלפון 050-85-40-500 או למייל netzwinery@gmail.com.
• המחירים באתר כוללים מע”מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
• במקרה בו המוצרים שהוזמנו על ידיכם אינם במלאי, נעדכן אתכם. במקרה כזה, תוכלו להמתין לחידוש המלאי לפי צפי שלנו, לבחור מוצרים חלופיים או לקבל את כספכם בחזרה, לפי בחירתכם.
• האתר מאובטח והפרטים המוזנים למערכת נשמרים בה בסודיות, באמצעות קידוד נתונים (SSL). גם פרטי כרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח ומוצפנים בטכנולוגיית SSL.
• ביטול הזמנה- הזמנתכם ניתנת לביטול או שינוי כל עוד הסחורה לא יצאה מהיקב.

אחריות מוצר: 

• יין הינו מוצר טבעי ורגיש ועשוי להתקלקל כאשר לא מוחזק כראוי, דהיינו בטמפרטורה של 16-20 מעלות צלזיוס במקום מוצל.
• היות ואין לנו שליטה כיצד היין נשמר והובל, לכן לא נוכל לקבל בחזרה בקבוקי יין.
• יודגש כי בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, לא ניתן לבטל הזמנת יין.

משלוחים:

• ישנן כמה אפשרויות של משלוחים כפי שמוצגים בעת התשלום, לפי התעריפים המופיעים באתר.
  • אפשרויות איסוף עצמי ללא עלות ובתיאום יינתנו בנקודות הבאות:
    • חנות היקב.
    • משפחת קשת.
    • משפחת פרנק.

• כל הזכויות על העיצובים, הלוגו וכו’, שמורים לחברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור היקב.
• היקב אינו עובד בשבת. לכן הזמנות שיבוצעו במהלך שבת/חג יושלמו ויטופלו ביום העסקים הבא.
• החשבוניות מופקות אוטומטית ממערכת ממוחשבת חיצונית, לפיכך קבלת החשבונית ואישור קבלת ההזמנה האוטומטיות אינן מהוות אישור לביצוע העסקה, אלא אך ורק אישור העסקה והטיפול בה ביום העסקים שלאחר המועד. כל זאת לאחר התייעצות הלכתית בעניין.

צוות יקב נץ, מבטיח לכם שירות אישי ויחס אדיב תמיד, בעת הקניה ולאחריה. השירות חשוב לנו, והכי חשוב שאתם תהיו מרוצים.

*תאריך עדכון תקנון 18.12.2024