מדיניות פרטיות – יקב נץ (netzwinery.com)
יקב נץ (להלן: "החברה", "האתר" או "יקב נץ") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים באתר.
1. איסוף מידע
בעת גלישה באתר או ביצוע רכישה נאסף מידע שמוסר המשתמש מרצונו, לרבות:
-
שם פרטי ושם משפחה
-
כתובת מלאה, מיקוד ופרטי משלוח
-
טלפון ודוא"ל
-
פרטי תשלום (שאינם נשמרים בשרתי האתר)
-
מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, וזמני ביקור באתר
-
מידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי מדידה כגון Jetpack Stats
טפסי ההזמנה באתר מחייבים מילוי פרטים מלאים לצורך עיבוד הזמנה, משלוח, והנפקת חשבונית כחוק.
2. שימוש במידע
המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:
-
עיבוד הזמנות ותשלומים
-
אספקת מוצרים ועדכוני משלוח
-
שירות לקוחות ותמיכה
-
שיפור חוויית המשתמש באתר
-
שליחת הצעות, עדכונים ותוכן שיווקי – רק באישור מפורש של המשתמש
3. שמירת מידע
-
מידע חשבונאי נשמר עד 7 שנים בהתאם לחוק.
-
מידע שיווקי יישמר רק כל עוד המשתמש נתן לכך הסכמה.
-
מידע סטטיסטי וניתוחי נשמר בצורה אנונימית בלבד.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך תפעול האתר והשלמת רכישות:
-
מורנינג (Morning by GROW) – ספקית שירותי הסליקה המאובטחת (כרטיס אשראי, Bit, Google Pay, Apple Pay).
-
ספק אחסון האתר – Vangus – לתפעול ואבטחת האתר.
-
חברת שילוח צ'יטה – לצורך משלוח ההזמנה.
-
Jetpack / WordPress.com – למדידת תעבורה וסטטיסטיקות גלישה.
כל הספקים מחויבים לעמוד בתקני אבטחת מידע מחמירים ובדין החל בישראל.
5. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך:
-
הפעלת עגלת הקניות ותהליך התשלום
-
שמירת פרטי התחברות וזיהוי משתמשים חוזרים
-
מדידת ביצועים ושיפור חוויית המשתמש
המשתמש רשאי למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן בכל עת.
6. אבטחת מידע
האתר פועל תחת פרוטוקול SSL מוצפן.
פרטי התשלום מועברים באופן מאובטח ישירות למערכת מורנינג (GROW) ואינם נשמרים בשרתי יקב נץ.
האתר משתמש באמצעי הגנה סבירים ומעודכנים למניעת גישה לא מורשית למידע.
7. זכויות המשתמש
לכל משתמש באתר עומדות הזכויות:
-
לעיין במידע השמור עליו
-
לבקש תיקון או מחיקה של מידע
-
לבטל הרשאה לשימוש במידע לצרכים שיווקיים
בקשות ניתן לשלוח לכתובת: netzwinery@gmail.com או באמצעות טופס “צור קשר” באתר.
8. שינויים במדיניות
יקב נץ רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
9. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
יקב נץ, כוכב השחר, ישראל
netzwinery@gmail.com
שלמה קשת – 052-796-6606